Ngày 21/8/2026, tại Hội trường UBND xã Tam Anh, Ban Nội chính Thành ủy Đà Nẵng phối hợp với Đảng ủy, UBND xã Tam Anh tổ chức Hội nghị tập huấn nghiệp vụ dành cho cán bộ cơ sở về công tác tiếp công dân, tiếp nhận, phân loại, xử lý đơn thư; những vấn đề cần lưu ý trong giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh; xử lý tình trạng tập trung đông người và công tác hòa giải ở cơ sở.

         Tham dự hội nghị có các đồng chí lãnh đạo, cán bộ Ban Nội chính Thành ủy Đà Nẵng: ông Võ Công Chánh – Ủy viên Ban Thường vụ Thành ủy, Trưởng Ban Nội chính Thành ủy; ông Phan Văn Quang – Phó Trưởng Ban Nội chính Thành ủy; ông Hoàng Anh Minh – Trưởng Phòng 3, Ban Nội chính Thành ủy; ông Mai Xuân Linh – Chuyên viên Phòng 3, Ban Nội chính Thành ủy.

         Về phía xã Tam Anh có bà Phạm Thị Thanh – Thành ủy viên, Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch HĐND xã; ông Nguyễn Quang Hải – Phó Bí thư Thường trực Đảng ủy, Chủ tịch UBND xã; ông Đinh Thế Vinh – Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND xã; ông Dương Văn Bảo – Ủy viên Ban Thường vụ, Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam xã, cùng các đồng chí trưởng thôn, Trưởng Ban Công tác Mặt trận và cán bộ làm công tác liên quan trên địa bàn.

Các đồng chí lãnh đạo, cán bộ Ban Nội chính Thành ủy Đà Nẵng; Các đồng chí lãnh đạo xã Tam Anh

         Phát biểu khai mạc hội nghị, ông Đinh Thế Vinh – Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND xã Tam Anh nhấn mạnh ý nghĩa thiết thực của công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh và hòa giải ở cơ sở. Đây là những nhiệm vụ gắn trực tiếp với đời sống của nhân dân, đòi hỏi đội ngũ cán bộ cơ sở phải có kiến thức pháp luật, kỹ năng nghiệp vụ, tinh thần trách nhiệm và thái độ ứng xử phù hợp, góp phần giải quyết kịp thời những vấn đề phát sinh ngay từ cơ sở.

Ông Đinh Thế Vinh – Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND xã Tam Anh phát biểu khai mạc

         Tại hội nghị, ông Võ Công Chánh – Ủy viên Ban Thường vụ Thành ủy, Trưởng Ban Nội chính Thành ủy Đà Nẵng trực tiếp làm báo cáo viên, truyền đạt các nội dung trọng tâm về công tác hòa giải ở cơ sở; nghiệp vụ tiếp công dân, tiếp nhận, phân loại, xử lý đơn thư và những vấn đề cần lưu ý trong quá trình giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh; kỹ năng, phương pháp xử lý tình trạng tập trung đông người.

         Với những kinh nghiệm thực tiễn trong công tác nội chính, báo cáo viên đã tập trung phân tích, hướng dẫn các quy trình, kỹ năng nghiệp vụ cần thiết, đồng thời lưu ý những vấn đề thường phát sinh tại cơ sở. Qua đó, giúp đội ngũ cán bộ nâng cao khả năng tiếp công dân, nắm bắt tình hình, phân loại và xử lý đơn thư đúng quy định; chủ động giải quyết các vụ việc ngay từ cơ sở, hạn chế phát sinh khiếu kiện kéo dài, phức tạp và tình trạng tập trung đông người.

         Đối với công tác hòa giải ở cơ sở, báo cáo viên nhấn mạnh vai trò của việc chủ động nắm bắt tâm tư, nguyện vọng của nhân dân, phát huy vai trò của các tổ hòa giải, trưởng thôn, Ban Công tác Mặt trận và những người có uy tín trong cộng đồng. Việc hòa giải kịp thời, đúng phương pháp không chỉ góp phần giải quyết những mâu thuẫn, tranh chấp phát sinh mà còn giữ gìn tình làng nghĩa xóm, củng cố đoàn kết trong cộng đồng dân cư và góp phần giữ vững ổn định, trật tự ngay từ cơ sở.

Ông Võ Công Chánh – Ủy viên Ban Thường vụ Thành ủy, Trưởng Ban Nội chính Thành ủy Đà Nẵng

         Đặc biệt, phần trao đổi, thảo luận và hỏi đáp diễn ra sôi nổi với nhiều ý kiến, tình huống xuất phát từ thực tiễn công tác tại cơ sở. Những khó khăn, vướng mắc trong quá trình tiếp xúc, vận động người dân, xử lý đơn thư và hòa giải các mâu thuẫn được trao đổi thẳng thắn, qua đó giúp cán bộ cơ sở có thêm kinh nghiệm và phương pháp xử lý phù hợp đối với từng vụ việc cụ thể.

         Thông qua hội nghị, đội ngũ cán bộ cơ sở được bổ sung kiến thức pháp luật, nâng cao kỹ năng nghiệp vụ và khả năng xử lý các tình huống phát sinh trong thực tiễn. Đồng thời, đây cũng là dịp để cán bộ các thôn, Ban Công tác Mặt trận và các lực lượng liên quan giao lưu, chia sẻ kinh nghiệm, cùng trao đổi những cách làm hiệu quả trong công tác vận động quần chúng và giải quyết các vấn đề từ cơ sở.

         Hội nghị tập huấn có ý nghĩa thiết thực trong việc nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ cơ sở, góp phần giải quyết kịp thời, đúng quy định các khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh của công dân; hạn chế phát sinh điểm nóng, vụ việc phức tạp và tăng cường sự đồng thuận trong cộng đồng dân cư.

         Qua đó, góp phần xây dựng chính quyền cơ sở gần dân, sát dân, lắng nghe nhân dân, kịp thời tháo gỡ những khó khăn, vướng mắc chính đáng của nhân dân, từng bước nâng cao hiệu quả công tác quản lý nhà nước và củng cố niềm tin của nhân dân đối với cấp ủy, chính quyền địa phương.

Tin, ảnh: Hà Yên - Trung tâm Cung ứng dịch vụ sự nghiệp công xã Tam Anh